FAQ
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Perguntas Frequentes:
Como faço para realizar uma compra na loja online de roupas infantis?- R: Navegar em nosso site é simples! Basta escolher a categoria desejada, selecionar o produto, indicar o tamanho e cor, e adicionar ao carrinho. Depois, prossiga para o checkout, onde você poderá inserir as informações de pagamento e endereço de entrega.
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Quais métodos de pagamento são aceitos?- R: Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (diversas bandeiras), PIX e boleto bancário. Todas as transações são seguras e protegidas.
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Qual é o prazo de entrega?- R: O prazo de entrega varia de acordo com a localidade. Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado. Você pode verificar o prazo estimado na página de cada produto ou durante o checkout.
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Posso trocar ou devolver um produto?- R: Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 30 dias após o recebimento do pedido. Consulte nossa política de trocas e devoluções para obter mais detalhes sobre o processo.
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Como posso rastrear meu pedido?- R: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Esse número poderá ser utilizado no site da transportadora para acompanhar o status da entrega.
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As roupas são de boa qualidade?
- R: Sim, garantimos a qualidade de nossas roupas infantis. Trabalhamos com materiais duráveis, confortáveis e seguros para as crianças. Além disso, todas as peças passam por rigorosos controles de qualidade.
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Vocês oferecem frete grátis?
- R: Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor. Os detalhes sobre o frete grátis estão disponíveis na página de informações de envio.
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Posso cancelar meu pedido após a compra?- R: Infelizmente, não podemos cancelar pedidos após a confirmação do pagamento, pois nosso processo de envio é ágil. Recomendamos revisar cuidadosamente os itens no carrinho antes de finalizar a compra.
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Como entro em contato com o suporte ao cliente?- R: Estamos aqui para ajudar! Você pode entrar em contato conosco através da página "Fale Conosco" em nosso site, enviando um e-mail para contato@baobakids.com.br ou mandando mensagem do WhatsApp 19 9.7823-0737.
Esperamos que essas respostas ajudem a esclarecer suas dúvidas. Se precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Agradecemos por escolher a Baobá Kids!
